En Promotty SL (en adelante, "Promotty" o "nosotros") nos preocupamos por la privacidad y transparencia de nuestros usuarios. En este documento explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, así como sus derechos en relación con sus datos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con ella, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: PROMOTTY SL
- CIF/NIF: B16432841
- Dirección postal: Calle Gaviota 32, Mijas. Málaga, España.
- Teléfono: +34641293921
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que Recopilamos
Promotty recopila los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, nombre del comercio y dirección.
- Datos de pago: Información sobre identificador del método de pago utilizado para suscribirse a nuestros servicios mediante Stripe.
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza la plataforma, las promociones que activa y su interacción con nuestros servicios.
- Datos de comunicación: Cualquier información que nos proporcione al contactarnos a través de correo electrónico o soporte
3. Finalidades del Tratamiento
En Promotty tratamos la información personal de los usuarios con los siguientes propósitos:
- Provisión del servicio: Gestionar el registro y uso de la plataforma de fidelización y promociones.
- Atención al cliente: Responder consultas, resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.
- Marketing y comunicaciones: Enviar información sobre novedades, promociones y mejoras en la plataforma (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
- Cumplimiento legal: Mantener registros adecuados para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán mientras:
- La relación comercial con el usuario esté activa.
- No se solicite su eliminación.
- Se requiera para cumplir con nuestras obligaciones legales.
5. Legitimación para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos de los usuarios se basa en:
- Ejecución de un contrato: Para proporcionar los servicios contratados.
- Consentimiento del usuario: En el caso de envíos de marketing o recopilación de datos opcionales.
- Obligaciones legales: Para el cumplimiento de normativas fiscales y de protección de datos.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales no se cederán a terceros salvo:
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (ej. procesadores de pago como Stripe).
- En cumplimiento de una obligación legal.
- Con consentimiento expreso del usuario.
7. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos en [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos de protección de datos".
8. Seguridad y Protección de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Promotty se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en la plataforma. Se notificará a los usuarios cualquier cambio significativo.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta política se rige por la normativa española y europea en materia de protección de datos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Málaga, salvo que la normativa establezca otra cosa.